Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 1. Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop tiandeaustria.at (im Folgenden „Shop“).
1.2. Anbieterin und Vertragspartnerin ist Beauty&TianDe, Inhaberin Grażyna Krawczyk, Carlbergergasse 105/5/1, 1230 Wien, Österreich, UID: ATU75647007, Telefon: +43 676 3425797, E-Mail: office@tiandeaustria.at (im Folgenden „wir“). Weitere Angaben finden Sie im Impressum.
1.3. Verbraucherin bzw. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) bleiben unberührt.
2. Vertragsschluss
2.1. Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
2.2. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vorher können Sie Ihre Angaben jederzeit prüfen und korrigieren.
2.3. Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt nur den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.
2.4. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden bei uns gespeichert und Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt.
2.5. Für den Einkauf ist keine Registrierung erforderlich; Sie können als Gast bestellen. Bei einer Registrierung sind wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen.
3. Preise und Versandkosten
3.1. Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich Versandkosten.
3.2. Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und sind auf der Seite Versand und Zahlung sowie im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angegeben.
4. Zahlung
4.1. Sie können per Banküberweisung (Vorkasse) oder über PayPal bezahlen.
4.2. Bei Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung mit der Bestellbestätigung. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.
4.3. Bei Zahlung über PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal. Zahlungsdaten wie Kartennummern oder Passwörter werden von uns nicht gespeichert.
5. Lieferung
5.1. Wir liefern nach Österreich, Deutschland, Tschechien, Polen, in die Slowakei und nach Ungarn. Der Versand erfolgt mit der Österreichischen Post.
5.2. Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen (bei Vorkasse ab Zahlungseingang). Die Zustellung dauert innerhalb Österreichs in der Regel 1–3 Werktage, in die übrigen Lieferländer in der Regel 3–7 Werktage.
5.3. Ist ein bestelltes Produkt nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte erstatten wir umgehend.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht
7.1. Als Verbraucherin bzw. Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
7.2. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
7.3. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Kosmetika, Hygieneartikel, Nahrungsergänzungsmittel).
8. Gewährleistung
8.1. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB) und dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
8.2. Bitte melden Sie Mängel oder Transportschäden möglichst rasch per E-Mail an office@tiandeaustria.at, mit Bestellnummer und Beschreibung (gerne mit Foto). Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir – außer bei Personenschäden – nicht, soweit dies gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
10. Hinweise zu den Produkten
Die angebotenen Kosmetika sind zur äußerlichen Pflege bestimmt. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise; die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Bitte beachten Sie die Angaben zu Inhaltsstoffen und Anwendung auf der Verpackung.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Streitbeilegung, anwendbares Recht
12.1. Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst direkt an uns; wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung. Verbraucherinnen und Verbraucher können sich außerdem an die Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) wenden.
12.2. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
12.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.